柯拥军把电话打到客户一个相熟的人那里，那人的回答很简单，第一就是他们这次真的确实是错了，车辆马上要量产了，作为供应商的万博，你自己的东西出现变化点了，自己都不知道，被骂不是很正常的吗？
被骂难道还要分中国人日本人吗？
对于客户来说，不管你万博是中国人还是日本人，那都是供应商的人，做错了，就是要骂要说。
否则这样放任下去，还得了？
很容易出大事情的。
还有一个原因，对方也说了，这是上面的要求，上面说最近万博的品质变动很大，品质不稳定，不安定，总有不良发生，另外仗着自己是客户的嫡系，完全不把大家放在眼里，所以要多指导多教育多关注多‘关怀’。
有了上面的这四多，村上被骂那就变得很正常的。
如果万博不改变高层的看法的话，估计被‘关怀’的次数会越来越多，也会越来越难做。
柯拥军道了谢挂了电话之后，坐在椅子上半天没有动，在想相熟的朋友的话。
客户上层发话下来了，为什么上层突然发话下来了呢？
万博什么时候得罪过客户的上层呢？
又或者说自己什么时候得罪过客户的上层呢？
没有吧？
对于客户，他毕恭毕敬的，陪笑脸拍马屁还来不急，怎么可能得罪呢？
现在出现这样的事情了，也不是关注怎么样得罪高层了，而是该想想怎么样去缓解和客户高层的关系，缓解现在这样的关系了。
但话很容易说，实际怎么缓和和客户高层的关系呢？
要是换了以前，他绝对第一时间给赵四喜打电话，寻求寻求赵四喜的帮助，毕竟他和客户高层，特别管品质的高层熟。
但现在。。。。现在这情况自己怎么去寻找赵四喜的帮助呢？自己好像最近才拒绝了赵四喜的介绍人的事情，现在又去找他帮助，你说他能帮助自己吗？
到时候要是赵四喜不帮忙，他不是很尴尬？
想到这里的时候，他突然一拍脑袋，突然好像想到了什么一般。
客户高层指示的，你说客户的高层会不会知道赵四喜被调职了，所以站出来帮赵四喜打抱不平来了？
给公司上‘眼药水’来了？
以赵四喜和客户管品质的高层这么好的关系，客户高层站出来帮赵四喜出头，有没有可能呢？
应该有可能吧？
否则自己和村上根本就没有得罪过客户，客户怎么可能这么点小事情就来发彪呢？
想到这里的时候，他好似发现新-大-陆一般，赶忙拿起手里的资料去找村上报告了。
村上这两天心情真的不好，自己在客户那边被一个小员工骂的事情，也不知道怎么回事，被传到其他的日本人耳朵里面了，很多人在后面偷偷的笑他，让他丢了大脸。
这让他很气愤。
也正因为气愤，所以他连带着把柯拥军也给恨上了。
他能不恨吗？
这事情要是柯拥军做好了，哪有他被客户小担当骂的事情发生呢？
说到底，还是柯拥军他们没有做好。
产品出现变化点了，你说他都不知道，你说他品管的初期管理是怎么做的呢？
说句实话，在这一瞬间，他都有些想当年的赵四喜了。
赵四喜再怎么和自己搞不来，或者怎么样，但人家的工作做的好，不会让自己来擦屁股。
哪像柯拥军呢？
尽出一些纰漏。
“部长，这个是我做的不良调查报告”柯拥军进来之后，就看到村上那不舒展的脸。
村上接过来看了看道“这就是你做的资料？这就是调查结果？”
柯拥军点了点头道“对，部长，这个就是调查结果。”
“真实的？”村上问
“对，真实的，我亲自去现场确认的”柯拥军说道
村上一听，顿时内心大气，砰的一声，手掌重重的拍在桌子上，把他的翻译吓了一大跳，柯拥军也是一样，吓了一大跳。
他真没有想到，这确实是事实，村上为什么要发这么大的火呢？
“柯课长，我想问下你，你的脑袋长在那里？你自己就没有判断吗？这样报告书，可以交给客户吗？”村上黑着脸大声的问道
“这样的报告书如果就这样交给客户，你要客户怎么看我们万博？要他们还怎么样相信我们万博的品质？”村上继续问道
“出现这么大的变化点，没有一个人知道，没有一个人了解，出这么大的事情，竟然只是因为某个担当觉得这个地方可能有问题，，而私自做了修正。还有一个是有个模具零件反装了，所以导致产品出来的尺寸不一样，所以导致客户的产品间隙不均匀，这样的报告你竟然想把他交给客户，你就不长脑袋吗？”村上越说越大声了。
他真的是被气到了。
“先不说这个担当不经过领导同意私自修模具的事情，就说这个模具零件装错了边的事情，你要客户怎么看我们吗？”村上这个时候站了起来望着柯拥军说道
柯拥军顿时不知道说什么好了，他自己也觉得这样不好，但这确实是事实。
“客户不知道多少次在会议上，在资料上，在现实教育上都强调过模具的防呆装置，FP，而且在这个车型中间的时候，就发了资料给我们填，这些模具是否都有防呆防错装置，是不是都做好了FP。我们都是填做好了，没有问题的，现在呢？你要发一个这样的不良调查表给客户，告诉客户我们的模具装反了，没有防错装置，没有做好FP，你要客户今后还怎么相信我们？你要客户今后怎么看我们吗？还有，这样的报告过去，有多少手尾工作要干？”村上讲到这里的时候停了一下，望着柯拥军说道
柯拥军顿时满脸羞愧，不知道说什么好。
“这样的报告一到客户手里面，我们不但要做很多手尾工作，比方说所有的模具都要重新确认，客户没完没了的来监察。然而这些都是小事情，大的事情是，客户有可能会把我们作为品质坏典型来搞，会把我们作为坏样板来弄，到时候我们万博的名字就会在所有的供应商里面出现，我们所谓的万博质量这四个字，就会变为行业内大笑话，同时，也给了客户换我们的借口。”村上上道
柯拥军赶忙道“部长，不好意思，我马上改，马上回去改”
“改？改成什么样的？什么理由呢？你昨天没有听到客户那担当的话吗？你得选一个让客户能接受的理由。”村上问道
“好的，我回去马上想，马上想，另外，部长，还有一个消息我想和你报告下，我是刚才和客户的一个朋友打电话得来的”柯拥军说道
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