2013年的春节是2月10日,也就是说,距离元旦仅有不到一个月的时间了。为了能在春节前夕销售出去一些黑茶,也是为了抓住一些消费者年前买年货的心理思想,夏暮晨必须用最快的速度把淘宝店给装修出来。
对于夏暮晨来说,淘宝店的装修是一个完全陌生的工作,为此,他没日没夜地学习、设计、装修,遇到不懂的就去网上查找资料,不知道该怎么设计就去其他卖黑茶的淘宝店借鉴,对比不同的卖家,体会哪种店铺的设计更加舒适、更能吸引消费者。于此同时,郗可熙等三人也在通过不同的渠道帮助夏暮晨。大德公司有一些美工、设计人员,他们就给请来帮忙,身边有开过淘宝店的朋友,大家就去请教经验。
最后,通过大家的共同努力,夏暮晨的淘宝店总算是开起来,他们给这个淘宝店取名为暮天茶城,分别取自夏暮晨与李天成的第二个字。
淘宝店算是开起来了,可是最让夏暮晨最头痛的事情还是没有解决,这就是销售。从淘宝店开业的那天起,夏暮晨就整天守在电脑前等待买家的光临,可是一连过去了好几天,夏暮晨的淘宝网店暮天茶城仍然没有多少流量,不但一次成交量都没有,甚至就连询问的人都没有一个。
这让夏暮晨非常苦恼,已经几天都睡不好觉了。要知道,现在是年前,是中国人最喜欢购买东西的日子,如果此刻都不能把茯砖茶销售出去,那么年后就更没有希望了。虽然在这之前夏暮晨就已经做好了零成交量的心里准备,可是让他万万没有想到的是,开店以后就连一个询问的人也没有。如果有人询问,还能给予夏暮晨一点动力,而且还可以通过问答来了解消费者所关注的问题,可是现在呢,夏暮晨几乎什么都做不了,每天只能守在电脑旁发呆。
又过了几日,暮天淘宝店的流量仍然不见起色,这时的夏暮晨有些坐不住了,整天无事可做的他并不是真的完全在发呆,夏暮晨也一直在思考,思考生意如此惨淡的本质原因究竟是什么?
其实,夏暮晨心中明白,大众都有从众心理,在网络上购物时尤其如此,因为买家与卖家完全是陌生的两个人,二者只能隔着冷冰冰的电脑去沟通,没有任何肢体语言,没有任何表情,有的只是冰冷的文字。另外,由于空间的限制,消费者甚至都不能接触到想要购买的商品,只能通过买家提供的照片来判断。在这样的购物模式下,商家的信誉就显得尤其重要,而判断商家信誉唯一的方法就是从之前买家的评价中去判断,因为比起商家对自己的介绍,大众更相信和自己一样的消费者的评价。这也符合人类的基本逻辑。
然而,在这样的环境背景下,如果没有消费者在你的评论中评论,甚至就连成交量都没有,那么怎么可能有买家敢去够买你的商品呢?
夏暮晨现在所面临的就是这样的窘境。零成交,零评价,零信誉,然后不断的死循环,如果不加以解决,就永远不会有消费者买单。
其实,夏暮晨并不是没有想到解决的办法,想要改变零成交是一个非常简单的事情,只需要随便找一个朋友,完成一笔成交,然后再给个好评,零的窘迫就没有了。如果可以的话,多找一些朋友虚假购买一些,这样成交量就上去了,虽然不会带来特别巨大数量的成交,但是,还是可以忽悠一下真正想买茯砖茶的消费者的,至少不会像现在这样惨,连一个询问的人都没有。事实上,这种方法也是大多数淘宝商家刚刚开店时所使用的招数。
不过,夏暮晨却在犹豫,因为之前,夏暮晨已经和李天成等人决定了绝不刷单,要用正规的营销和推广的方法把产品卖出去,也只有这样才能够逼迫夏暮晨不断地提高营销和管理的能力。
现在,才过了几天的时间,夏暮晨就想要打破之前的承诺,虽然这么做不会产生任何实质的影响,但是其对于夏暮晨心里的影响无疑是巨大的,想要行为上走出这一步很容易,可是若要从心里上走出这一步却非常艰难,这也正是夏暮晨这些天所纠结的事情。
可是,时间不允许夏暮晨等待,他必须用最短的时间打破心里的障碍。事实上,这些天的时间已经足够了,树挪死,人挪活,夏暮晨不会傻到为了一个虚无缥缈的决定而把自己的生意带向死亡。这是夏暮晨创业后学习到的第一课,即任何时候都要懂得变通,世间万物都在不停的变化,若想成功就要学会改变自己,顺应大势。
当天夜晚,夏暮晨给李天成打去了电话。
“喂,暮晨,今天怎么样啊?有进展吗?”一接到电话,李天成就迫不及待地问道。
“没有,还是没有任何进展。”这边的夏暮晨回答道。
“别着急,慢慢来,咱年前就当做市场调研了。”李天成知道夏暮晨肯定因为生意的不景气而失落,所以他赶紧安慰道。
“你不用担心我,我今天想跟你商量个事儿。”
“嗯,你说吧。”
“我觉得,咱们的淘宝店之所以流量这么低,完全是因为基础工作没做好,刚刚开店,还是零成交,任何消费者都不可能相信咱们的信誉,所以,我认为解决流量难题首先要有成交。”
“你的意思是——?”李天成拉着长音问道。
“刷几个成交。当然,这个刷不是咱们之前所讨论的完全通过刷成交来进行推广,而是为了添加几个成交而让消费者打消顾虑,要不然,很难有买家会相信一个一次生意都没做成的商家的。”
“好,你说吧,怎么刷。”李天成对于刷信誉的方法本身就不是非常排斥,如今夏暮晨主动提出了这个方案,他当然第一时间就表示了赞成。
“你用你的淘宝购买一次,然后我随便邮寄点什么给你,之后你再给我个好评,这样成交有了,好评也有了,至少有意向的买家不用担心咱们是骗子了。”
“一次…够吗?”李天成疑虑地问道。
“哈哈,也可以多来几次,李娜、郗可熙,我再找一些其他的朋友,这样就能多刷五、六次了。不过,咱们造假也不能造的太假,不要都同一天刷,李娜和郗可熙明天再买,这样能真实一些。”夏暮晨笑着答道。
“好嘞,那我现在就下单。”
“嗯,好。”
解决了成交的问题,夏暮晨感觉轻松了许多,他再也没有了自己给自己设置的障碍。
随后的几天,通过了几个朋友的帮忙,暮天茶城的成交量总算有了七个,虽然只有屈指可数的七个成交,但是它们却是夏暮晨的信心,他不用再担心别人会把自己当做一个骗子了,虽然,他此时已经成为了一个骗子。世间规律往往可笑,真心实意做事的人往往不受重视,而弄虚作假的人却容易得到认可。无论是打工还是创业,受益最快的人往往不是那些只会埋头做事却不懂得说话之人,而是那些爱走捷径,会讲话,会吹嘘的人。升职最快的人往往不是公司里业务最强的人,而是那些懂得迎合领导心思的人。生意成功的企业往往不是做出最好产品的公司,而是那些懂得消费者心理,做出最好宣传的企业。最受赞扬的政府往往不是拥有长远目光,可以把握未来的党派,而是只做好现在,而不顾忌长远的政党。我们也是如此,喜欢听到的往往不是那些赤裸裸的实话,而是那些包裹着漂亮外衣的假话。也许这就是人类天生的弱点,永远不会使用最理智的思维去判断事物的本质,而是通过感性和习惯去辨别好坏。这种弱点太容易被利用,所以,越来越多的人喜欢走捷径,喜欢琢磨领导的心思,越来越多的企业不重质量,只重宣传,追求短期效应,越来越多的政策只迎合民众,不科学论证,越来越多的朋友只说好话,不讲真话。
对于创业者而言更是如此,若想企业生存就必须懂得走捷径,懂得利用人性的弱点。不过,有一点一定要记住,再方便的捷径也会有尽头,再震撼的宣传也要有产品的支撑,再漂亮的假话也要面对真实,会走捷径可以,会做宣传可以,会弄虚作假也可以,不过永远不要忘记,做好该做的事。走捷径的同时要懂得铺好泥泞不堪的正路,大势宣传的同时要明白把握好产品的质量,弄虚作假的同时要知道衔接好应有的真实。记住,捷径只是一时的战术,真正的战略还是要做好实事。
夏暮晨明白这一点,因此,他没有利用刷单作为自己长远的推广战略,只是将它作为一种战术应用在最初开店时的信誉建设上。
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